About & FAQ
Misi
Masyarakat mendapatkan rangkuman review pasien tentang dokter yang bertebaran di media online. Sehingga dapat membantu mempercepat pasien dan keluarganya untuk bertemu dengan dokter bagus sesuai dengan kebutuhannya. Disamping itu, kita berharap kinerja dokter dan RS juga dapat meningkat untuk kebaikan bersama.
Frequently Asked Questions
Bagaimana kami melakukan penilaian terhadap dokter?
Kami menilai dokter berdasarkan review pasien terhadap dokter di media online dan kami merangkumkannya per Rumah Sakit(RS)
Dokter yang sudah di review, diberikan berapa grade/rating?
Saat ini dokter dikelompokan menjadi 3 grade, yaitu tanpa bintang, 1 bintang dan 2 bintang(tertinggi)
Apa maksud bintang di column rating?
Dokter yang sudah mendapatkan rating bintang itu umumnya populer bahkan ada yang sangat populer(2 bintang) dan tingkat kepuasan pasien sangat tinggi. Namun bukan berarti dokter yang belum mendapat bintang itu tidak berkualitas tapi mungkin saja belum waktunya saja.
Apakah tujuan membuat website ini?
Setiap orang pernah dihadapkan untuk memilih dokter dan umumnya kita akan bertanya ke teman/saudara/google jika kita tidak tahu. Manakah dokter yang bagus? Prinsip ini tetap sama karena yang rekomen dokter itu juga kita sendiri sebagai pasien. Jadi kami menilai dokter dari sudut pandang pasien dan makin banyak yang rekomen maka dokter tersebut adalah dokter favorit. Dengan adanya rangkuman ini, pasien dapat segera mengidentifikasi dokter-dokter favorit yang sesuai kebutuhan pasien.
Apakah kami dapat mendeteksi jika dokter atau RS mengerahkan buzzer untuk menaikan rating?
Benar, kami dapat mendeteksi comments yang anomali. Sehingga kami menghimbau pihak RS dan dokter tidak perlu melakukan hal tsb, cukup fokus kepada pelayanan dan murni skill, comments positif akan muncul dengan sendirinya. Jadi harapan kami adalah semua pihak seharusnya berlomba-lomba memperbaiki yang kurang bagus dan meningkatkan skill untuk kebaikan semua pihak.
Mengapa ada dokter yang sebenarnya ramai tapi tidak masuk tabel review?
Ada beberapa faktor yang menyebabkan hal tersebut. Misalnya pasiennya tidak pernah comment positif, pihak RS tidak mengupdate data dokter dan tingkat kepuasan belum mencapai standar bintang sehingga ada kemungkinan masuk golongan dokter no star
Mengapa ada dokter yang ada dalam list RS namun tidak masuk ke tabel review?
Ada beberapa kemungkinan juga, misalnya RS X, hanya memiliki 1 dokter spesialis anak. Kami tetap mereview dokter tersebut, namun jika dokter tersebut belum qualify bintang maka tidak akan ditampilkan karena dokter tsb tidak ada pembanding/kompetitor dengan dokter lain(pasien tidak ada pilihan lain). Kedua misalnya spesialis anaknya ada 3, namun review positif pasien cenderung ke 1 dokter saja, maka ada kemungkinan 2 dokter tereleminasi, sehingga dokter yang di review positif diutamakan
Apakah dokter yang sudah mencapai grade bintang bisa turun menjadi non bintang?
Tentu saja mungkin karena kami akan secara berkala mengupdate data kami sesuai penilaian pasien sehingga up to date
Apakah kami menerima bayaran dari dokter atau RS agar diberikan rating bagus?
Tentu saja tidak mungkin. Coba anda telaah, kami baru membangun website ini dengan tujuan baik, apakah mungkin pihak RS atau dokter mau membayar? Kedua : pencarian dokter bintang adalah feature utama kami, jika kami mendistorsinya maka itu sama dengan self destruction